“Não firmo contrato, pois eu tenho medo de assustar meus clientes com essa burocracia toda”

Com a prática na área dos contratos percebo que muitos profissionais têm receio de propor um contrato formal na hora de fechar negócios. O temor é que, ao mencionar termos como “cláusulas”, “obrigações” e “penalidades”, o cliente possa sentir-se desconfortável, interpretando a formalidade como falta de confiança ou excesso de burocracia. No entanto, essa visão é prejudicial tanto para o prestador de serviços quanto para o próprio cliente.

Os contratos são aliados essenciais na relação profissional, servindo como um guia que organiza direitos, deveres e expectativas de ambas as partes. Assinar um contrato não significa desconfiar do cliente, mas sim proteger todos os envolvidos de imprevistos que possam surgir.

Imagine, por exemplo, que você é contratado para prestar um serviço e, no meio do caminho, o cliente decide mudar completamente o escopo do trabalho. Nesse cenário, sem um contrato detalhando as condições previamente acordadas, você pode acabar realizando tarefas extras sem a devida compensação. O contrário também pode acontecer: o cliente pode sentir-se desamparado caso você não entregue o que prometeu.

Além disso, com um contrato bem estruturado você demonstra que se preocupa em garantir uma relação justa, ética e transparente. Longe de afastar os clientes, esse cuidado pode ser o diferencial que faz com que eles confiem ainda mais no seu trabalho.

Se o medo de parecer "burocrático" está te impedindo de usar contratos, comece explicando para o cliente de forma clara e simples: “Este contrato é apenas para garantir que tudo o que combinamos esteja registrado”.

Por fim, lembre-se de que o contrato é um instrumento de segurança jurídica que pode prevenir litígios, minimizar prejuízos e até facilitar a resolução de conflitos, caso eles venham a ocorrer. Portanto, longe de ser um obstáculo, o contrato é um alicerce que fortalece a confiança e a clareza na sua relação com os clientes.

Acredite, clientes que valorizam a qualidade e a seriedade no trabalho enxergam um contrato como um sinal de responsabilidade. E responsabilidade nunca assusta; ela atrai.